Webshop-kundeservice

Problemet

De samme spørgsmål kommer igen og igen: hvor er min pakke, kan jeg returnere, hvornår er varen på lager.

Det gør agenten

• Svarer i chat og på mail ud fra jeres ordrer, lager og betingelser
• Slår ordrestatus og track & trace op
• Hjælper med retur efter jeres regler
• Sender sagen til en medarbejder, når den ikke kan svare

Sådan kommer I i gang

1. AI-gennemgang. Vi kortlægger opgaven og jeres systemer og aftaler, hvad agenten må og ikke må.
2. Fast pris. I får en fast pris på opstart og et månedligt abonnement, før vi bygger noget.
3. Byg og test. Agenten sættes op og kører først i prøvetilstand ved siden af jeres folk.
4. Drift. Vi overvåger, justerer og supporterer agenten på dansk.

Spørgsmål